Политика конфиденциальности
Политика относится к обращениям через сайт otkroemspb.ru и описывает обработку информации для согласования выездных работ.
Какие данные обрабатываются
В форме требуется номер телефона. По вашему выбору указываются имя, услуга, район, адрес и комментарий. С заявкой сохраняются адрес страницы и рекламные UTM-метки, если они были в ссылке первого посещения. Паспортные данные и документы через сайт не запрашиваются.
Для защиты формы используется временный идентификатор сессии. Ограничитель обращений хранит хеш сетевого адреса, время попыток и не использует их для рекламного профилирования.
Цель обработки
Информация используется для связи по вашей заявке, уточнения неисправности, адреса и условий выезда, а также защиты формы от автоматических обращений. Отправка формы не означает подписку на рекламные рассылки. Основание для обработки заявки — ваше отдельное согласие.
Хранение и доступ
Заявки хранятся в защищённой непубличной части сервера. Доступ предоставляется только лицам, обрабатывающим обращения. Данные удаляются после завершения цели обработки и истечения установленного срока хранения, если иной срок не необходим по применимому законодательству.
Для обработки обращения используются контактные сведения из заявки. Они не публикуются на сайте; доступ ограничен лицами, которые согласуют и выполняют выездные работы.
Яндекс Метрика и Вебвизор
На сайте работает Яндекс Метрика, счётчик 113452271. Сервис собирает статистику посещений, переходов и действий на страницах; для этого могут использоваться cookie и технические сведения о браузере, устройстве, странице и источнике перехода.
Включены Вебвизор, карты кликов и отслеживание переходов. Они помогают оценивать удобство сайта и работу форм. Содержимое полей заявки, включая телефон, адрес и комментарий, скрыто от записи Вебвизором. Телефоны, адреса и комментарии не передаются в параметры целей Метрики.
Обработка данных сервисом описана в Политике конфиденциальности Яндекса: https://yandex.ru/legal/confidential/.
Ваши права и отзыв согласия
Вы можете запросить уточнение или удаление данных и отозвать согласие. Используйте опубликованные контакты оператора либо форму связи, указав, что обращение касается персональных данных. Не отправляйте дополнительные документы до согласования безопасного способа подтверждения запроса.
Отзыв не влияет на правомерность обработки, выполненной до его получения. Если данные необходимы для исполнения обязательств или соблюдения закона, обработка может продолжаться на соответствующем основании.
Оператор и связь
Самозанятый Немченко Никита Михайлович, ИНН 301606515537
Срок хранения обращений: 90 дней после получения, если иной срок не требуется для исполнения обязательств или по закону.
Связаться по вопросу обработки данных